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Service-Techniker (m/w) mit Dispositionstätigkeiten, 100% unbefristet

Bern - BE - 3004

Service-Techniker (m/w) mit Dispositionstätigkeiten, 100% unbefristet

Als weltweit führender Anbieter von Bargeldmanagement-Lösungen bieten wir Kunden aus Finanzwesen, Handel, Cash-Centern und der Unterhaltungs- und Freizeitindustrie die Gewissheit, dass ihre Barbestände gesichert sind und immer gewinnbringend dazu genutzt werden, den Geschäftserfolg voranzubringen.
Unsere Technologien zur automatisierten Bargeldverarbeitung und unsere Dienstleistungen zur Prozessoptimierung unterstützen Unternehmen in über 100 Ländern bei der Optimierung des Handlings, des Transports und des Managements von Bargeld. Wir sind weltweit präsent, kümmern uns aber dennoch persönlich um jeden einzelnen Kunden, um auf seine individuellen Herausforderungen und Zielsetzungen einzugehen: Effizienz der Mitarbeiter steigern, Betriebskosten senken und für einen exzellenten Kundenservice sorgen.
Wir bieten Sicherheit und Vertrauen. Wir ermöglichen den Wandel. Wir eröffnen neue Möglichkeiten. Wir fördern und ermutigen Menschen. All diese Ziele erreichen wir, indem wir Unternehmen von den Mühen des Bargeldmanagements entlasten, die gewinnbringende Nutzung des Bargelds ermöglichen und Kunden dabei unterstützen, die Wertschöpfung ihrer Mitarbeiter und Standorte zu steigern.
STELLENÜBERBLICK
Sie werden ab Wohnort mit einem gut ausgerüsteten Firmenfahrzeug und modernen Telekommunikations- und Informatikmitteln vorwiegend im Raum Bern eingesetzt. Vorzugsweise wohnen Sie im Kanton Bern. Stelleneintritt ab sofort oder nach Vereinbarung.
Tätigkeiten als Service-Techniker im Außendienst (ca. 70%)
• Installation und Unterhalt von Cash-Handling-Geräten
• Installation und Inbetriebnahme von Neugeräten
• Instruktion der Gerätebetreiber
• Reparatur und Wartungsarbeiten vor Ort
• Mitarbeit beim Lösen von technischen Problemen
• Leisten von periodischem Pikettdienst
• Teilnahme an regionalen Servicetechniker-Meetings (monatlich)
Tätigkeiten als Sachbearbeiter Disposition im Innendienst (ca. 30%)
• Entgegennahme von Störungsmeldungen und telefonische Unterstützung der Kunden und entsprechende Massnahmen einleiten
• Effiziente Disposition der Techniker, Erfassung der Aufträge, Kontrolle der Rapporte und Abschluss des Auftrages
• Sicherstellen der vertraglichen Leistungen (Einhaltung der vertraglichen Zeiten SLA, Erledigung der präventiven Wartungen PM, usw.)
• Übernahme der Telefonate von Mo. bis Fr. zwischen 07:00 und 08:00 Uhr im Turnus mit den anderen Einsatzleitern
• Planung und Kontrolle von Abwesenheiten der Techniker
• Enge Zusammenarbeit mit dem Cashmanagement und dem Team Leader der Einsatzregion
ERFAHRUNGEN & QUALIFIKATIONEN
• Elektrische, elektromechanische oder ähnliche technische Grundausbildung mit der entsprechenden Erfahrung (z. B Elektromonteur, Polymechaniker, Elektroniker, Automatiker, Mechatroniker)
FÄHIGKEITEN & KOMPETENZEN
• Gute Kenntnisse in Elektronik und PC-Technik (HW und SW)
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Office365-Programmen
• Gute Anwenderkenntnisse in Cloudlösungen auf PC und Smartphone
• Erfahrung im Service, Bargeldautomationsumfeld wäre von Vorteil
• Selbständige Arbeitsweise und Bereitschaft für Pikettdienst
• Passion für Exzellenz im Service und Umgang mit Kunden
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse: Umgang mit technischen Anleitungen
• Unternehmerisches Engagement, positive und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Offen für Neues und bereit, Zusatzaufgaben zu übernehmen
• Einwandfreier Leumund
• Führerausweis Kat. B
UNSER ANGEBOT
• Vielseitige, spannende und selbständige Tätigkeiten
• Sehr gute Anbindung zum Standort und Kommunikation
• Eigener Verantwortungsbereich mit Handlungsspielraum
• Umfassende Einführung sowie massgeschneiderte Weiterbildungs- und Qualifikationsmassnahmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form zu erhalten.
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Stellenangebot Details
Arbeitsort 3172 Niederwangen b. Bern
Fachbereiche DienstleistungenElektronik, ElektrotechnikEnergieFreizeit, Kultur, Sport, ReisenHandelInformatik, Computer, TelcoMaschinen, Automatik, MechanikSchutz, Sicherheit, RettungTransport, VerkehrDienstleistungen
Organisationsbereiche Ausführung, ProduktionDienstleistungen, ServiceEinkauf, LogistikEngineering, Technik
Funktionen FachverantwortungFachverantwortung
Ausbildung
Anstellungsart
Arbeitspensum 100%
Stellenantritt 12.11.2018
Stellenanbieter
Glory Global Solutions (Switzerland) AG

Pfander Benjamin
Meriedweg 8
3172 Bern

Kontaktdaten

Pfander Benjamin
Benjamin.Pfander@ch.glory-global.com
+41 31 980 42 24

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