Zum Suchergebnis

NÄCHSTER KARRIERESCHRITT? ALS IT SUPPORTER SERVICE DESK ZU BECHTLE STEFFEN.

Mägenwil - AG - 5506

NÄCHSTER KARRIERESCHRITT? ALS IT SUPPORTER SERVICE DESK ZU BECHTLE STEFFEN.

DAS IST IHR JOB.
- Entgegennehmen von Supportanfragen externer Kunden, vorwiegend per Telefon
- Erfassen, Priorisieren und Klassifizieren der Störungen und Aufträge im Ticketsystem
- Bearbeiten der Störungen im Rahmen des vereinbarten Service Level Agreements
- Weiterleiten der Störungen und Aufträge an die Support Organisation
- Sicherstellen einer einwandfreien Kommunikation zum Kunden und den internen Stellen
- Überwachen und Bearbeiten von Störungsmeldungen via Event Management (Monitoring)
- Mitverantwortung für einen professionellen und reibungslosen Betrieb des Service Desk

DAS BRINGEN SIE MIT.
- Abgeschlossene Informatikausbildung und/oder Erfahrung in einer ähnlichen Funktion
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Aufgestellte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
- Kenntnisse in den Bereichen von Windows Server, Active Directory, Citrix und Virtualisierung
- sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft für Einsätze im Schichtbetrieb von 7.30 bis 18.00 Uhr

DAS IST BECHTLE STEFFEN.
- einer der führenden IT-Dienstleister der Schweiz
- schlagkräftiges Consulting-, Engineering- und Service-Team bestehend aus über 300 Mitarbeitern an neun Standorten
- ein Unternehmen der Bechtle Gruppe mit rund 10.000 Mitarbeitern, dem grössten, konzernunabhängigen IT-Systemhaus in Deutschland und führenden IT-ECommerce- Anbieter in Europa
- international vertreten

DAS BIETEN WIR IHNEN.
- anspruchsvolle Kundenumgebung, wenig Anwendersupport
- abwechslungsreiche Supportaufgaben Verbundenheit mit einem starken Team
- Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren Entwicklung
- Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft

EINSATZORT
Mägenwil
Visit : 7
Stellenangebot Details
Arbeitsort 5506 Mägenwil
Fachbereiche Beratung, BildungDienstleistungenInformatik, Computer, TelcoDienstleistungenInformatik, Computer, Telco
Organisationsbereiche Ausführung, ProduktionDienstleistungen, ServiceIT
Funktionen
Ausbildung
Anstellungsart
Arbeitspensum 80% - 100%
Stellenantritt 17.12.2018
Stellenanbieter
Bechtle Steffen Schweiz AG, Zweigniederlassung Deutschschweiz, Mägenwil

Husi Hans
Feldstrasse 4
5506 Mägenwil

Kontaktdaten

Husi Hans
hans.husi@bechtle-steffen.ch
+41564183376

Copyright 2017 Jobrider.ch // All rights reserved.
FNP
1546035539